近日，濱海供水公司繼續(xù)把行風建設作為工作的重中之重，著力打造新亮點，深入強化“讓群眾滿意，使政府放心”的優(yōu)質(zhì)服務宗旨，促使行風建設上新臺階。
一是“供水服務告知牌”進村入戶。公司在濱海工業(yè)區(qū)各村居安裝 “供水服務告知牌”共24塊，內(nèi)容涵蓋了業(yè)務咨詢、管網(wǎng)報漏等六大服務板塊，并將區(qū)塊服務人員的姓名與聯(lián)系電話進行公示，方便用戶辦理和咨詢相關(guān)供水業(yè)務。二是加強“綠色通道”宣傳工作。公司將“綠色通道”的宣傳海報以及供水服務指南、接水申請表、用戶一次性告知書用展架的形式放置于集聚辦辦事區(qū)樓道中，便于相關(guān)用戶索取資料和了解服務內(nèi)容。三是提高服務人員綜合素質(zhì)。一方面組織大廳業(yè)務員及涉外服務人員10人，赴杭州文一路移動營業(yè)廳全國五星級現(xiàn)場進行學習交流。另一方面開展行風建設專項制度學習會，進一步改進行業(yè)作風。