2月14日，平水鎮(zhèn)黨委、政府召開了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作會議，會上柯東供水分公司被授予“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。
2013年度，柯東分公司緊緊圍繞“讓群眾滿意，使政府放心”的宗旨，以保障全鎮(zhèn)安全供水，提升服務(wù)品質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，開展了一系列便民惠民措施。一是積極實(shí)施了樵塢等3個自然村供水?dāng)U面工程，改善了當(dāng)?shù)乩习傩粘运畣栴}；二是加強(qiáng)營業(yè)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展“三評三創(chuàng)”、“服務(wù)之星”評比等活動，提高營業(yè)大廳人員服務(wù)水平；三是推行了供水服務(wù)網(wǎng)格化管理，實(shí)行一對一的供水服務(wù)模式。組建“便民小修服務(wù)隊(duì)”，全年為企業(yè)用戶提供免費(fèi)維修46次，受到了當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)主的好評；四是全年組織供水服務(wù)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校”宣傳活動3次，在開學(xué)前為越崎中學(xué)提供水質(zhì)檢測和管網(wǎng)巡查檢修等活動，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的贊同。