做好服務(wù)加減法 擦亮基層服務(wù)品牌
in 紹興柯橋?yàn)I海供水有限公司 by 柯橋水務(wù)
近日，濱海供水公司以“最多跑一次”改革為契機(jī)，以助力“三服務(wù)”活動為抓手，不斷創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)軟實(shí)力，全力做好“加減法”，推進(jìn)公司行風(fēng)服務(wù)水平再提升。 一是服務(wù)流程做“減法”，全面深化“最多跑一次”改革，企業(yè)接水辦理時間從20個工作日縮短到4個工作日，申請材料從6份精簡到1份。對20項(xiàng)供水服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理整合、流程再造，確保6月中旬實(shí)現(xiàn)“一證辦”。 二是服務(wù)質(zhì)量做“加法”，“阿丁”志愿服務(wù)品牌升級，提升服務(wù)定位，成立管道維修、管道聽漏、村企服務(wù)、水質(zhì)化驗(yàn)、結(jié)對幫扶、宣傳講解6支服務(wù)小分隊(duì)，開通供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)、三服務(wù)系列活動、“托管式”節(jié)水服務(wù)、特殊群體結(jié)對幫扶、“我們的節(jié)日”青年志愿、水務(wù)文化傳播等7項(xiàng)特色服務(wù)，全方面、多角度、實(shí)打?qū)嵵Α叭?wù)”，打造公司形象“新名片”和“新窗口”。